Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
Tranekjer
Enkeltmandsvirksomhed
CVR. nr. 35725903
Skrænten 5, 6340 Kruså
info@tranekjer.com
Telefonnummer: 51 29 30 75
Etableringsår: 2014

Betaling
Priser på vores hjemmeside er inkl. moms og i danske kroner (DKK) og inklusive fragt for ordrer over 500 dkr.
Betaling kan ske med et af de godkendte kreditkort, giro eller bankoverførsel til vor konto.

Betales der med kreditkort trækkes beløbet ikke på Deres kort før varen er afsendt fra os og er på vej til Dem. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Godkendte kreditkort er Dankort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa electron, JCB samt American Express. Tranekjer tager ingen gebyrer for at bruge betalingskort

Levering

Udsolgte varer
Vi tager forbehold for udsolgte varer eller leverandørsvigt.

Levering foregår altid med Post Danmark, GLS eller anden anerkendt speditør.
Bemærk at når køber modtager varen overgår ansvaret herfor. Er varen på lager vil vi altid indenfor kort tid afsende varen til Dem. Mange møbler specialfremstilles og kræver derfor en leveringstid fra vores leverandører på 2-8 uger alt efter hvilket produkt det drejer sig om. Normal Leveringstid er 1-2 uger. Sker der en væsentlig ændring af dette oplyses det til køber. Der er fri fragt for ordrer over 500 dkr. Ordrer under 500 dkr koster i levering og håndtering 55 kroner. Der leveres til nærmeste pakkeshop medmindre andet aftales.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fristen løber fra den dag, aftalen blev indgået. Hvis du ønsker at få ydelsen leveret, før fristen udløber, kan du give dit udtrykkelige forudgående samtykke til, at leveringen begyndes, og at fristen stopper, når ydelsen er fuldt leveret.

I praksis betyder det, at din fortrydelsesfrist udløber, når ydelsen er fuldt leveret. Du bevarer altså din fortrydelsesret, mens arbejdet eller leveringen står på.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage.

Vi refunderer beløbet til dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Du skal inden 14 dage fra aftalens indgåelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@tranekjer.com I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand og mængde, som ved modtagelsen. Vi tilbagebetaler kun returbeløb til det kreditkort, som varerne er betalt med. Returnering af varer betales af køber. Vi ombytter også gerne til andre produkter eller farver, hvis dette noteres på retursedlen.

Alle returvarer sendes til vores samarbejdspartner:
Shopline Ltd. & CO KG
Glyngöre 5
24955 Harrislee
Tyskland

Mærk returforsendelsen “retur tranekjer” og vedsend en kopi af din kvittering. Husk, at skrive afsender på din pakke.

Hvis der er noget galt med tjenesteydelser
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Hvis du ikke er tilfreds med tjenesteydelsen kan du kontakte os på info@tranekjer.com

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@tranekjer.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt